Kolačići i privatnost

Ažurirano: 14. listopada 2026.

Voditelj obrade je Ordinacija dentalne medicine Izidora Miser, dr. med. dent., Vladimira Nazora 19, 40315 Mursko Središće. Za pitanja o obradi podataka i ostvarivanju prava javite se na info@dentalmiser.hr ili +385 40 313 874.

Što su kolačići i slične tehnologije?

Kolačići su male datoteke pohranjene u pregledniku. Ova stranica koristi i lokalnu pohranu preglednika za pamćenje vašeg izbora privatnosti. Neobavezne usluge uključuju se tek nakon vaše privole. Odbijanje ne utječe na dostupnost informacija o ordinaciji.

Vaš izbor

Možete prihvatiti sve neobavezne usluge, odbiti ih ili zasebno odabrati analitiku i kartu. Polja nisu unaprijed označena. Izbor se pamti najviše 180 dana na ovom pregledniku. Možete ga promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem gumba „Postavke kolačića”. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Nužna pohrana

Vaš odabir privatnosti spremamo kako bi stranica poštovala vašu odluku. Za zaštićenu prijavu ordinacije i zaštitu obrasca koriste se sesijski kolačići. Nužni su za pružanje zatražene usluge i ne služe oglašavanju.

Google Analytics

Google Analytics 4 služi za razumijevanje posjećenosti stranice. Pravna osnova za neobaveznu analitiku je vaša privola. Googleova oznaka ne učitava se prije prihvaćanja analitike. Ako analitika nije povezana s računom ordinacije, ne učitava se ni nakon prihvaćanja.

Nakon uključivanja šalju se podaci o posjetu stranici i tehnički podaci preglednika i uređaja. Ova integracija ne šalje ime, e-adresu, sadržaj upita, podatke pacijenata ni podatke iz administracije. Adresa stranice šalje se bez upitnih parametara i fragmenta. Personalizacija oglasa i Google Signals u ovoj su integraciji isključeni. Ne koristimo Google Ads oznake.

Pružatelj usluge je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Obrada može uključivati Google LLC u SAD-u i druge lokacije navedene u Googleovim uvjetima. Informacije o primateljima i zaštitama pri međunarodnim prijenosima dostupne su u Googleovim pravilima privatnosti i uvjetima obrade podataka.

Trajanje kolačića razlikuje se od pohrane izvještaja u Analyticsu. Rok čuvanja podataka o korisnicima i događajima određuje se u računu ordinacije; prije uključivanja mjerenja postavlja se na 2 mjeseca. Agregirani izvještaji mogu se čuvati dulje. Povlačenje privole zaustavlja buduće mjerenje i uklanja dostupne Analytics kolačiće ove domene; ne briše automatski ranije poslane podatke.

Google Maps

Karta se prikazuje samo nakon zasebne privole za Google Maps. Povezivanje s Googleom može uključivati IP adresu, podatke uređaja i pohranu kojom upravlja Google, ovisno o vašim Google postavkama. Usluga ima vlastita pravila privatnosti. Kartu možete isključiti u postavkama ove stranice. Već postavljenu pohranu drugih domena možete ukloniti u postavkama preglednika. Vanjska poveznica „Otvori Google Maps” napušta ovu stranicu i otvara Googleovu uslugu.

Ostali podaci i vanjske usluge

Fontovi se prikazuju s vašeg uređaja; stranica ne preuzima fontove s usluge Google Fonts. Pružatelj hostinga može voditi tehničke zapise radi rada i sigurnosti stranice. Neuspjeli pokušaji prijave privremeno se ograničavaju spremanjem sažetka IP adrese i vremena pokušaja, najdulje 15 minuta aktivnog ograničenja. Istekli zapisi uklanjaju se pri sljedećem pokušaju prijave. Telefonske upite i upite e-poštom obrađujemo radi odgovora i dogovora termina, odvojeno od analitike.

Za potvrdu već poslanog upita sesija može čuvati sažetak sigurnosnog tokena i potvrdu slanja do 30 minuta, bez sadržaja upita.

Upit za termin

Obrazac prikuplja ime i prezime, e-adresu, neobvezni telefonski broj, željeni dio dana i najranije željeno vrijeme. Podatke koristimo kako bismo odgovorili na upit i dogovorili termin, na temelju poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije pružanja usluge (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Ispunjavanje obrasca ne znači prijavu na marketinške obavijesti. Možete dodati neobveznu napomenu s kratkim opisom problema ili razloga dolaska. Napomena se šalje ordinaciji e-poštom zajedno s ostalim podacima obrasca.

Upit šaljemo na info@dentalmiser.hr. Pristup imaju ovlaštene osobe ordinacije te pružatelji usluga hostinga i e-pošte potrebni za dostavu. Stranica ne pohranjuje sadržaj upita u svojoj bazi podataka. Poruke čuvamo dok su potrebne za dogovor termina i obradu upita, a zatim ih brišemo, osim ako postoji obveza daljnjeg čuvanja. Sama stranica ne upravlja brisanjem poruka iz poštanskog sandučića.

Obrazac koristi nužan sesijski kolačić miser_booking za zaštitu od zloupotrebe. Sigurnosni token vrijedi 30 minuta. Radi ograničavanja neželjenih upita spremaju se zaštićen sažetak IP adrese i vrijeme pokušaja, bez sadržaja upita, u razdoblju od jednog sata. Istekli zapisi uklanjaju se pri sljedećem slanju. Pravna osnova zaštitnih mjera je legitimni interes sigurnosti stranice.

Odabir jezika

Ručni izbor HR/SL/EN pamti se nužnim kolačićem miser_lang do godinu dana. Ako gostovanje pruža podatak o državi, posjetiteljima iz Slovenije pri prvom posjetu može se otvoriti slovenska inačica, posjetiteljima iz Hrvatske hrvatska, a posjetiteljima iz drugih prepoznatih država engleska. Ne tražimo GPS lokaciju i ne šaljemo IP adresu vanjskoj geolokacijskoj usluzi. Bez tog podatka zadani je hrvatski jezik.

Vaša prava

Ovisno o primjenjivoj pravnoj osnovi, možete zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost ili uložiti prigovor. Zahtjev možete poslati ordinaciji na gore navedeni kontakt. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Za objašnjenje pravila o kolačićima pogledajte smjernice AZOP-a.